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Q:分期付款可以同时购买千填办公用品专营店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

千填办公用品专营店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息千填办公用品专营店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，千填办公用品专营店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:在千填办公用品专营店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

此服务仅支持千填办公用品专营店配送范围。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，千填办公用品专营店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：千填办公用品专营店提供换货吗？
A：千填办公用品专营店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q：关于千填办公用品专营店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

“售后到家”是千填办公用品专营店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的千填办公用品专营店售后保障单背面的退货地址。

Q:地址比较偏僻，千填办公用品专营店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前千填办公用品专营店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，千填办公用品专营店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，千填办公用品专营店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。千填办公用品专营店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。