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Q：如何办理退款方式和时效
A：优优yi酷将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回优优yi酷钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:优优yi酷提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q：优优yi酷提供换货吗？
A：优优yi酷商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

“售后到家”是优优yi酷为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

此服务仅支持优优yi酷配送范围。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前优优yi酷只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的优优yi酷售后保障单背面的退货地址。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前优优yi酷暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！