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Q：如何办理退款方式和时效
A：客隆采家居生活馆将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回客隆采家居生活馆钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，客隆采家居生活馆不接受平邮或以到付形式寄回包裹，客隆采家居生活馆将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。客隆采家居生活馆有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加客隆采家居生活馆满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:地址比较偏僻，客隆采家居生活馆是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

退款金额在1000元及以下可选择退客隆采家居生活馆余额，退款时效即时到账。

Q：客隆采家居生活馆提供换货吗？
A：客隆采家居生活馆商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q:分期付款可以同时购买客隆采家居生活馆多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:客隆采家居生活馆配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。