周家花坊园艺

Q：出现哪些情形时，周家花坊园艺消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，周家花坊园艺将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：关于周家花坊园艺部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:分期付款可以同时购买周家花坊园艺多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加周家花坊园艺满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

此服务仅支持周家花坊园艺配送范围。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，周家花坊园艺不接受平邮或以到付形式寄回包裹，周家花坊园艺将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。周家花坊园艺有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前周家花坊园艺暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；